11月22日，由南京医院协会、《南京日报》社组织的“走进医院，贴进医疗参访之旅”活动代表团来到市第一医院，零距离参访和体验该院的医疗就诊情况，医院党委书记马振华、副书记马俊等参加接待。
代表团听取了医院介绍及医院开展“三好一满意”、“医患互信、服务改进”的活动情况，参访体验了儿科病房、肿瘤放疗室、CCU监护室、心导管室等科室。通过此次参访活动，代表团成员对医院的工作特点和医务人员的辛勤付出有了切身的体验和感受。代表团成员、江苏省国际关系协会会长吴祖建说：“‘走进医院，贴进医疗’参访活动到南京市第一医院是第13家，最大的感受是医院的人文服务、情感服务。医院病房里的贴画、儿童活动室、出院患儿给医护人员留下的图画，处处体现医护人员对患儿的心理关爱。CCU病房内医护人员全方位的服务，给患者有家的感觉。”此次参访体验活动是“医患互信、服务改进”活动的重要内容之一，参访团成员来自社会团体及文艺、报社等行业，其目的是通过参访体验，进一步了解医院与医务人员的职责与工作，增进社会对医院的认知，促进医院不断改进服务，提高医疗服务质量。构建医患和谐。
近年来，市第一医院在发展医疗技术的同时高度重视医疗服务质量的提升和改进，通过“门诊弹性排班”、“门诊值班主任负责制”、“病人回访座谈会”等多种形式，提高服务质量，改善患者就诊体验。医院将以市局开展的“医患互信、服务改进”活动为平台，紧密围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标，创新服务举措、提高服务质量，提升服务水平。
（供稿：附属南京第一医院）
